10 marketing strategie tips voor webshops met de feestdagen

De beste marketing strategie voor Black Friday en feestdagen acties in je webshop. De feestdagen staan weer voor de deur en dat betekent maar één ding: het is dé tijd om met acties te knallen in je webshop. Black Friday, sinterklaas en kerst zijn momenten waarop jouw klanten op zoek gaan naar de beste deals om cadeau te geven aan hun geliefden of anderen. Wil jij jouw verkoop een boost geven en je webshop laten opvallen tussen alle concurrentie? Lees dan snel verder voor onze uitgebreide tips en voorbeelden om meer omzet uit je webshop te halen.

Begin op tijd met voorbereiden van acties

Een succesvolle online campagne voor een website of webshop begint eigenlijk altijd met een goede voorbereiding. Dit geldt niet alleen voor speciale dagen of feestdagen maar eigenlijk altijd. Zet een duidelijke planning op en bepaal welke producten je in de aanbieding wilt doen. Kijk daarbij goed naar je voorraad en populaire producten van het afgelopen jaar. Is er iets dat bijzonder goed verkoopt in deze periode? Zorg ervoor dat je hiervan voldoende op voorraad hebt.

Dit is ook de reden dat wij aanraden om hier op tijd mee te starten. Mogelijk hebben je populaire producten een langere levertijd. Laat je niet verrassen en denk ver vooruit.

Voorbeeld: Een webshop die schoenen verkoopt, merkt dat hun winterlaarzen van een bepaald model vorig jaar erg populair waren rond Black Friday. Ze zorgen dit jaar voor een grote voorraad en maken daarnaast een speciale landingspagina aan waar alle winterlaarzen met korting worden aangeboden. De pagina wordt ruim van tevoren aangemaakt en getest om technische problemen te voorkomen.

Urgentie met een countdown timer

Niets werkt zo goed als urgentie om klanten te motiveren tot aankoop. Dit is niet voor niets een populair onderdeel van de Cialdini 7 principes. Door een countdown timer toe te voegen op je homepage of actiepagina of naast je productfoto’s, laat je klanten zien dat ze een beperkte tijd hebben om van de aanbieding te profiteren. Dit geeft een gevoel van schaarste en spoort klanten aan om sneller te beslissen.

Een ander idee is om de countdown timer direct in WooCommerce in te bouwen en bijvoorbeeld op de productfoto te laten zien hoe lang een korting nog geldig is. Hiervoor zul je aan de slag moeten met code, dit is geen standaard functionaliteit. Een basis opzet vind je bij Business Bloomer.

Voorbeeld: Een huisdieren webshop biedt tijdens Black Friday 30% korting op een selectie van hondenvoer. Ze plaatsen een timer op de actiepagina die aftelt tot het einde van de aanbieding. Dit zorgt ervoor dat bezoekers zien dat ze snel moeten beslissen om de korting niet mis te lopen.

Webshop marketing strategie met bundels

Een slimme manier om de gemiddelde bestelwaarde te verhogen met webshop marketing, is door producten te bundelen. Bied bijvoorbeeld een kerstcadeaupakket aan met verschillende items die elkaar aanvullen. Denk aan een bundel met sokken, handschoenen en een warme sjaal. Zo krijgen klanten een aantrekkelijk pakket voor een mooie prijs. Hoef je geen losse korting te geven maar verkoop je toch meer.

Een voorbeeld van zo’n bundel via WooCommerce gemaakt vind je hier in de webshop van Sanitairkiezer. Daar gebruiken we de WooCommerce Product Bundles plugin.

Vermeld wel het totaalbedrag wat klanten besparen in euro’s voor meer conversie. Zie o.a. deze conversietip. Je voorkomt hiermee dat klanten moeten gaan rekenen hoeveel ze besparen, dat wil je namelijk niet.

Voorbeeld: Een beauty webshop creëert een ‘Winter Wellness’-pakket met producten zoals een gezichtsmasker, handcrème en een geurkaars. Dit pakket wordt speciaal gepromoot als het ideale cadeau voor de feestdagen, compleet met feestelijke verpakking en een aantrekkelijke korting.

Kortingscodes en gratis verzending als troefkaart

In WooCommerce maken hoofdletters voor coupons geen verschil. Dus een kortingscode is gelijk met hoofd of met kleine letters geschreven. Je hoeft dus niet twee codes hiervoor aan te maken.

Voorbeeld: Een online shop waar DNA testen voor honden kunt bestellen biedt tijdens de decembermaand een kortingscode “Kerst10” aan, waarmee klanten 10% korting krijgen op hun aankoop. Daarnaast promoten ze gratis verzending bij bestellingen boven de €50, wat klanten motiveert om meer artikelen toe te voegen aan hun winkelmandje.

Acties in feestdagen sfeer

De feestdagen gaan vaak gepaard met gezelligheid en cadeaus. Dit kun je gebruiken om de sfeer in je webshop aan te passen. Maak bijvoorbeeld je website feestelijk met aangepaste beelden in de sfeer, toon cadeautjes en feestelijke kleuren zoals rood, groen en goud. Ook in je social media posts en nieuwsbrieven kun je natuurlijk inspelen op de warme en gezellige sfeer van de feestdagen. Richt je marketing strategie specifiek op deze vormgeving tijdens deze periode van het jaar.

Voorbeeld: Een cadeauwinkel maakt gebruik van een speciaal kerstthema op de webshop met een banner waarop “Vier kerst met onze magische cadeaus!” staat. Ze sturen daarnaast een nieuwsbrief uit met de beste kerstcadeautips, voorzien van sfeervolle foto’s van mooi ingepakte cadeaus die je direct kunt bestellen in de webshop.

Exclusieve voorverkoop voor nieuwsbrief abonnees

Wil je loyaliteit creëren onder je bestaande klanten? Bied dan exclusieve voordelen aan voor je nieuwsbrief abonnees. Dit kan bijvoorbeeld in de vorm van een voorverkoop, waarbij abonnees eerder toegang krijgen tot de Black Friday deals of kerstaanbiedingen. Dit geeft ze het gevoel dat ze speciale klanten zijn en motiveert hen om zich aan te melden voor je nieuwsbrief.

Ook hierin kun je weer gebruik maken van de al eerder aangehaalde countdown timer. Een voorbeeld hiervan vind je in de webshop voor zwangerschapskussens van Snoozzz.

Voorbeeld: Een webshop in inlegzooltjes, stuurt een e-mail naar alle nieuwsbriefabonnees met een exclusieve link naar de Black Friday deals, 24 uur voordat de actie officieel begint. Dit zorgt ervoor dat de meest loyale klanten als eerste toegang hebben tot de populairste producten met korting. Weer een extra reden voor klanten om op de nieuwsbrief te willen staan. Een mooi voorbeeld van deze marketing tactiek is bijvoorbeeld ook Upfront. Hun website wordt voordat een actie online komt gesloten, de acties komen als eerste online voor de meest loyale klanten en daarna pas voor andere bezoekers.

Adverteer gericht en creatief voor acties in je webshop

Als je wilt dat je acties écht impact maken, moet je slim adverteren. Zet gerichte Google Ads en social media advertenties in om je acties onder de aandacht te brengen bij de juiste doelgroep. Gebruik aantrekkelijke visuals in je marketing strategie die direct de feestdagen sfeer uitstralen en de actie duidelijk laten zien.

Voorbeeld: Een sieraden webshop zet Facebook en Instagram advertenties in met afbeeldingen van feestelijk verpakte sieraden en een tekst als “Verras je geliefde deze kerst met de perfecte cadeau”. Ze richten de advertenties specifiek op mensen die al interesse hebben getoond in vergelijkbare producten en segmenteren op basis van demografische gegevens zoals leeftijd en interesses.

Webshop klantenservice optimaliseren

Tijdens de feestdagen en grote acties zoals Black Friday kan het druk worden. Zorg ervoor dat je klantenservice voorbereid is op extra vragen. Dit kun je doen door je veelgestelde vragen-pagina up-to-date te maken en je team te versterken met extra krachten of tijdelijke medewerkers.

Een klant die een vraag heeft en niet snel antwoord krijgt zal afhaken. Zonde als jij door capaciteit klanten verliest.

Voorbeeld: Een servies webshop die online opereert, voorziet haar website van een live chat-functie en zorgt ervoor dat er extra medewerkers beschikbaar zijn tijdens de piekuren. Hierdoor kunnen klanten snel geholpen worden met vragen over levertijden en voorraadinformatie, wat de kans vergroot dat ze hun bestelling afronden.

Analyseer en evalueer resultaten

Na alle marketing acties rondom de feestdagen is het natuurlijk weer tijd om de balans op te maken. Kijk in de loop van het jaar naar welke marketing acties goed hebben gewerkt en waar je nog kunt verbeteren. Zijn er producten die minder goed liepen? Of waren er juist producten die onverwacht populair waren? Noteer deze inzichten en gebruik ze voor je volgende campagne om alle verder te optimaliseren het volgende jaar.

Voorbeeld: Na de kerstcampagne kijkt een online kledingwinkel naar de verkoopdata en merkt dat vooral accessoires zoals sjaals en mutsen het goed hebben gedaan. Dit nemen ze mee voor hun volgende wintercampagne, waarbij ze deze producten nog prominenter zullen promoten en wellicht nieuwe bundels kunnen creëren.

Terugkerende klantstrategie inzetten

Vergeet na de feestdagen niet om een strategie op te zetten voor terugkerende klanten. Stuur bijvoorbeeld een bedankmail met een speciale kortingscode voor een volgende aankoop. Dit kan helpen om klanten aan je te binden en hen terug te laten keren na de feestdagen. Het is niet veel werk om dit te doen en de waarde wordt vaak onderschat.

Voorbeeld: Een webshop die huishoudelijke artikelen verkoopt, stuurt in januari een e-mail met de boodschap: “Bedankt voor je aankoop tijdens de feestdagen! Speciaal voor jou hebben we een korting van 15% op alle nieuwe producten in onze voorjaarscollectie.” Hierdoor blijven klanten betrokken en worden ze aangemoedigd om in de toekomst opnieuw te kopen.

Met deze uitgebreide tips en voorbeelden kun je direct aan de slag om van Black Friday en de feestdagen een groot succes in je webshop te gaan maken. Bereid je goed voor, speel in op de wensen en behoeften van je klanten en zorg voor een naadloze klantervaring. Veel succes en fijne feestdagen! Heb je vragen? Stuur ons een bericht.

Los van de tips uit dit artikel is het ook goed om rondom Black Friday je software licenties te verlengen of nieuwe aan te schaffen. Vaak volgen er nog meer of langere acties op Cyber Monday, wat aansluitend op het weekend van Black Friday is. Doe hier je voordeel zeker mee, dit kan je heel veel geld schelen op bijvoorbeeld Gravity Forms licenties of thema licenties als GeneratePress of Avada.